Назад к вопросам
Middle+
961
questionbank
Что делать, если все проверки завершены, а баг все еще существует, и разработчик отказывается его исправлять?
Sobes Copilot
Получайте ответы в реальном времени
Ответ от нейросети
sobes.tech AI
- Убедиться в правильности воспроизведения бага. Провести регрессионное тестирование затронутой функциональности.
- Предоставить разработчику более детализированное описание шагов воспроизведения, включая среду, тестовые данные, актуальные логи и скриншоты/видео записи.
- Проверить, не является ли баг результатом некорректной конфигурации тестовой среды или внешних зависимостей.
- Обсудить с разработчиком возможные причины возникновения бага и получить его точку зрения.
- Если баг критичный или блокирующий, эскалировать проблему:
- Руководителю группы тестирования (тимлиду QA): Для получения поддержки, дополнительной экспертизы или помощи в переговорах с разработчиком.
- Руководителю проекта (ПМ): Для оценки влияния бага на сроки, бюджет и качество продукта, а также для принятия решения о приоритете исправления.
- Владельцу продукта (PO): Для подтверждения важности бага с точки зрения бизнеса и определения его приоритета.
- Оформить баг-репорт максимально подробно, указав все собранные данные, проведенные исследования и результаты обсуждений. Установить соответствующий приоритет и серьезность бага.
- Следить за статусом бага в баг-трекинговой системе и ходом обсуждений.
- Предложить альтернативные решения или временные обходные пути, если это возможно.